“大道康庄”西藏篇
高原上建起国际旅游小镇 农牧民捧稳“金饭碗”
2020年09月19日09:16 来源：人民网-财经频道
鲁朗小镇风光 陈博文/摄
鲁朗镇位于西藏自治区林芝市巴宜区，以“雪山林海、云涛彩霞、一岭四季、十里九景”著称。
2019年，鲁朗镇农牧民人均可支配收入达到24889.5元，这个收入在西藏自治区属于什么水平？这一组数据可以作为参照：截止到2019年年底,林芝市城镇居民人均可支配收入33041元，农村居民人均可支配收入16710元；拉萨市城镇居民人均可支配收入37410元;农村居民人均可支配收入12951元。
高原上的小镇何以发展至此？百姓依靠什么捧上了“金饭碗”？带着这样的问题，大道康庄——人民网全媒体调研行的采访团走进鲁朗。
“想看鲁朗的发展奥秘，建议你们去扎西岗村的平措家庭旅馆看看。”听了当地同事介绍，采访团经318国道翻越色季拉山前往鲁朗小镇扎西岗村，一路上，满眼林海，虽已初秋，依旧郁郁葱葱。
航拍扎西岗村 陈博文/摄
到达的时候，已临近中午，栅栏交错，牛马成群，颇具藏族特色的农家小屋点缀其中。平措家庭旅馆在小路的尽头，进门，大丽花种在庭院一角，住店的客人们倚着门槛闲聊。已经72岁高龄的平措大叔在二楼等候着，见到记者，平措大叔满脸笑意，热情招呼我们品尝自家做的奶酪，我们坐下来，听大叔介绍他的“旅游经”。
平措大叔的家庭旅馆一角 陈博文/摄
新机遇
依托资源优势 完善产业链条
扎西岗村，传说本是一个名不见经传的小村,直到有一天，文成公主路过扎西岗歇脚时，观测天象，不由得惊叹这里是个吉祥宝地，随行的官员将村庄取名“吉祥坡”，藏语“扎西岗”。
文成公主一次歇脚，让小小的村庄有了名字，千年以后，也缘起于一次歇脚，让这美丽的村庄再焕生机。
怎么想起来开家庭旅馆？问起这个，平措大叔告诉我们，本来家里靠农牧业为生，卖卖牦牛肉，奶酪，开家庭旅馆，还是因为两位广东客人的一次歇脚。
“有一次两个广东客人来旅游，我给他们牵马，客人感觉村子里风景很美，说要是能在村子里住上几天就好了。”就这样，大叔邀请客人入住在自己家中，用滚烫的酥油茶、美味的石锅鸡和温暖的被窝慰藉了游客的心。
就这样，从98年的8个床位，到如今的54个床位，扎西岗村平措家庭旅馆生意越做越红火。旅游业也让平措大叔这一普通农牧民过上好日子，“去年，旅馆生意给全家带来60万收入呢。”大叔笑着说到。
平措大叔在讲述开家庭旅馆的故事 陈博文/摄
在鲁朗，因旅游致富的不止平措大叔一家，这“东方瑞士”里，坐落着风格各异112户家庭旅馆。
2017年3月28日，得益于粤藏两省经过6年的规划建设，鲁朗国际旅游小镇项目正式运营。小镇占地面积1288亩，总投资约35亿元，这是广东省重点援藏建设项目，也是西藏自治区重点旅游开发项目。
鲁朗在藏语里是“龙王谷”、“神仙居住的地方”的意思，在这里发展旅游业，靠着得天独厚的自然资源，更靠着真金白银的政策红利。小镇开发以援藏建设资金为引领，形成财政优先保障，并积极吸引社会参与，扩大多元投入格局。据鲁朗管委会党组副书记、常务副主任胡雄英介绍，项目运营以来，广东省政府对回迁至小镇商业街的老商户进行三年租金补贴，从2017年3月小镇运营开始至2021年3月止，每年省财政租金补贴约1050万元。
要让全村家家户户都吃上旅游饭，获得幸福感，80后的鲁朗镇党委副书记、镇长刘可疆肩挑重任。鲁朗镇共有9个行政村，16个自然村，自然资源各异，状况不尽相同。要怎么能同频共振，共同富裕，刘可疆和他的团队想到了一地一策的办法，尽各地之所长，完善全产业链条。上游产业饲养牦牛、藏鸡，充分挖掘可用资源，中游产业发展民宿、骑马，八方游客络绎不绝，下游产业干洗厂里，为民宿客栈干洗床单被罩的机器正马不停蹄的作业着，对中游服务业进行再补充。
游客们在鲁朗小镇牧场骑马游玩 陈博文/摄
刘可疆介绍到，鲁朗国际旅游小镇从建设到运营，至少为当地解决就业岗位1000个。2019年，鲁朗镇农村经济总收入达到5218.76万元，农牧民人均可支配收入达到24889.5元。
新动能
互联网+赋能 智慧旅游添翼
在平措大叔家采访时，一张茶几吸引了采访团一行的注意，这茶几的玻璃面板下，满满当当的，压着都是名片。
平措大叔家茶几玻璃板下客人留下的名片 陈博文/摄
“这都是住宿客人留下的，交换个名片，落在酒店的东西方便归还，回去了，想念这高原风味，还能联系上邮寄点。”见我们盯着名片好奇，平措大叔主动介绍起来，“这些年，留名片的少了，加微信的多了。”说到这，平措大叔打开手机，向我们展示着微信好友目录。“现在，我这微信里有一千多好友哩！我没上过学，不会打字，但打电话行，语音行。”
从换名片，到加微信，互联网为平措大叔带来的，除了和住店客人们更方便的交流，还有更宽广的生意网。随着移动互联网的应用，平措大叔的客栈在众多旅行平台上都能预定，有了互联网预定渠道，家庭旅馆客流量稳了，也多了。
在鲁朗，成为旅客们口中的“网红”的，不仅平措家庭旅馆一家。“现在，玩儿抖音的农牧民可多了，好看的风景，有特色的名宿随手一拍，发到网上，就能吸引很多游客。”刘可疆在采访中告诉记者，随着在各大网站预订酒店的普及，鲁朗镇旅游收入获得大幅提升，较2016年以前环比增长超过4成。
不单是酒店预订有了新渠道，随着电商的发展，松茸、手掌参、羊肚菌、虫草、林芝等鲁朗盛产的林下特色农产品通过互联网卖向五湖四海，越来越多的老百姓切身感受到互联网发展所带来的的红利。
拥抱互联网+，为农牧民带来更多获得感，更为游客提供更好的旅游体验。在鲁朗国际旅游小镇的游客服务中心，动感VR、智慧导游已经上线，吃住行游购娱一看便知，大数据平台正在搭建，未来，游客将收到更定制化的旅游服务信息。
用先进技术提升景区管理与服务水平，鲁朗小镇正打造智慧旅游度假区，增强核心竞争力。
新方向
迎合消费升级 推动文旅融合
在平措大叔家采访快要结束的时候，大叔热情的领着我们上新修的三层小楼参观。
平措大叔家三层小楼上的观景餐厅 陈博文/摄
“看，这边是之前的8间房，这边都是新修的，有多半都带了卫生间。”大叔随手推开一间，客房里两张单人床上铺着洁白的床上用品，干净整洁。
“接下来，还想再给咱们这家庭旅馆怎么升升级？”记者问到。
“我现在，就想着给每个屋子都装上独立卫生间。”平措大叔笑着说，“现在人生活都好了，人从别的城市来咱西藏，不仅想看看自然风光，还想住的舒服。”
平措大叔的希望质朴且实在，为了让当地群众更好适应市场需求，广东第八批援藏工作队与鲁朗景区管理委员会及各级培训机构对农牧民家庭旅馆进行培训，帮助家庭旅馆服务水平得到很大提升，有效地促进了鲁朗当地群众的增收。
随着消费水平不断升级，游客们对小镇旅游体验有了新期待。从“有得住”到“住得好”、从“有得吃”到“吃得好”、从“有得玩”到“玩得好”，小镇要想跟上游客不断提高的需求，还能怎么发力？
刘可疆向记者介绍到，如今，鲁朗乡村旅游正从单一看风景向体验旅游、智慧旅游转变。下一步，将整合小镇资源，创建鲁朗品牌；依托独特的工布民俗文化，推动文旅融合；完善景区运营管理制度，让小镇走上健康、可持续发展道路。作为林芝市旅游的核心，鲁朗小镇也将推动林芝旅游产业转型升级。
平措大叔的大儿子在厨房忙碌 陈博文/摄
采访团一行准备离开平措大叔家的时候，大叔的大儿子正在厨房里忙碌，又要准备一天的饭菜来招待客人了。“淡季游客少，就是自己家里人照料，7、8、9月旺季时，还得招点人。”平措大叔告诉我们，自己儿子留在身边帮忙，孙女在江苏读大学，学的正是旅游专业。
说到孙女的时候，平措大叔的眼里更亮了。我们相信，孙女习得的先进的旅游管理知识一定会帮助大叔把家庭旅馆建设的更好,把西藏自治区林芝市鲁朗小镇的旅游“金名片”擦得更亮。
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(责编：栗翘楚、孙阳)
